\n ![\"Data²\"](\"https://granado-app.data2.media/file/eNKhy9aF3ky_usZNZkmWt\")
+![\"Granado\"](\"https://granado-app.data2.media/file/T6YAJeTNwwvYpaJJPQg9K\")
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\nProposta · Auto-atendimento do canal B2B
\n \n \n Senha incorreta — tente novamente.
\n Construímos a Data² imaginando um mundo onde as coisas simplesmente … funcionam. Uma plataforma onde dados, lógica, interfaces e agentes de IA vivem no mesmo runtime — a ideia que o time de negócio descreve hoje é a solução que ele opera amanhã.
\nA inteligência: conversa, decide e raciocina sobre o negócio.
Interfaces completas, geradas e evoluídas na plataforma.
Os dados: catálogos, tabelas, milhões de registros tipados.
Escuta tudo que entra: eventos, webhooks, mensagens.
Integra tudo que sai: ERP, WhatsApp, APIs, e-mail.
Identidade, permissões e políticas de acesso.
Transaciona: pagamentos, cobrança, conciliação.
Gera imagem e mídia a partir do catálogo e da marca.
Nada de projetos de um ano. Cada sprint ataca um problema medível, com escopo fechado, custo conhecido e resultado rodando em semanas.
\nReativação, conversão, custo de atendimento. O sprint nasce de um indicador de negócio — não de um levantamento de requisitos.
Time sênior da Data² desenha e constrói direto na plataforma. Quem projeta é quem entrega — o know-how não se perde em repasses.
O sprint termina com a solução em produção e o indicador sendo acompanhado. O que funciona, escala na onda seguinte.
A cada projeto, um parceiro especialista do domínio trabalha lado a lado com o time Data². É essa combinação que nos permite ir além: redesenhar o processo por inteiro, em vez de automatizar o que já não funciona.
\nEspecialista em processos de atendimento e operações logísticas. Já está dentro da descoberta deste projeto, ao lado do time Granado.
\nOs pequenos e médios clientes do portal B2B compram sozinhos, recorrentemente — e hoje não têm com quem falar. A proposta: um canal digital que resolve de ponta a ponta, com o comercial entrando só onde ele importa.
\nO bot antigo terminava quase todo caminho em \"abra um chamado\". O novo canal termina em resposta: consulta os sistemas da Granado (Magento, JD Edwards, OMS) e responde na hora.
\nCadastro validado em tempo real com motivo de rejeição na tela, rastreio de pedido, segunda via de NF direto no canal.
Boleto pendente, pedido cancelado pelo financeiro, produto de volta ao estoque: hoje o cliente descobre sozinho. Passa a ser avisado.
Catálogo, carrinho e checkout completos dentro da conversa — inclusive split de pagamento quando o limite de boleto não cobre.
A engine Data² que já roda na Granado é a mesma que vai operar este canal — motor de conversa, catálogo, carrinho, rastreio e crédito já validados em produção com dado real. Integramos por leitura; nada do que funciona hoje é alterado.
\nDois momentos comuns do dia a dia do canal, lado a lado: o caminho de hoje e a mesma tarefa dentro da conversa.
\nComprar, acompanhar e resolver — no WhatsApp e no portal, pra toda a base. Boa parte já roda em produção com dado real: o piloto começa daqui.
\nO que faz o atendimento virar experiência: cadastro aprovado na hora, crédito, compra sem esforço e um humano a um toque — com as integrações novas de Receita Federal, SEFAZ e bureau de crédito.
\nOs sete indicadores já validados com Secco e Papa — o dashboard entra na Sprint 1, medindo desde o primeiro dia do piloto. Onde já existe número conhecido, ele entra como linha de base.
\nInterações no canal que terminam em pedido fechado.
Pedidos originados na conversa + receita de clientes reativados.
Chamados evitados × tempo médio de tratamento de um chamado.
Percentual da base que segue comprando, mês a mês.
Nota rápida ao fim de cada conversa; acompanhamos o % de notas altas.
Boletos vencidos sobre emitidos, antes e depois dos avisos e do bloqueio.
Da pergunta do cliente à resposta que resolve.
O piloto cobre a Sprint 1, com clientes reais — o revendedor sente a diferença antes do projeto acabar.
\nFaturamento por sprint entregue.
\nNada aqui muda o escopo — são decisões e desbloqueios que deixam o caminho livre pras sprints correrem no ritmo combinado.
\nWe build Data² while imagining a world where things just … work.
\nConstruímos a Data² imaginando um mundo onde as coisas simplesmente … funcionam. Uma plataforma onde dados, lógica, interfaces e agentes de IA vivem no mesmo runtime — a ideia que o time de negócio descreve hoje é a solução que ele opera amanhã.
\nA inteligência: conversa, decide e raciocina sobre o negócio.
Interfaces completas, geradas e evoluídas na plataforma.
Os dados: catálogos, tabelas, milhões de registros tipados.
Escuta tudo que entra: eventos, webhooks, mensagens.
Integra tudo que sai: ERP, WhatsApp, APIs, e-mail.
Identidade, permissões e políticas de acesso.
Transaciona: pagamentos, cobrança, conciliação.
Gera imagem e mídia a partir do catálogo e da marca.
Nada de projetos de um ano. Cada sprint ataca um problema medível, com escopo fechado, custo conhecido e resultado rodando em semanas.
\nReativação, conversão, custo de atendimento. O sprint nasce de um indicador de negócio — não de um levantamento de requisitos.
Time sênior da Data² desenha e constrói direto na plataforma. Quem projeta é quem entrega — o know-how não se perde em repasses.
O sprint termina com a solução em produção e o indicador sendo acompanhado. O que funciona, escala na onda seguinte.
A cada projeto, um parceiro especialista do domínio trabalha lado a lado com o time Data². É essa combinação que nos permite ir além: redesenhar o processo por inteiro, em vez de automatizar o que já não funciona.
\nEspecialista em processos de atendimento e operações logísticas. Já está dentro da descoberta deste projeto, ao lado do time Granado.
\nOs pequenos e médios clientes do portal B2B compram sozinhos, recorrentemente — e hoje não têm com quem falar. A proposta: um canal digital que resolve de ponta a ponta, com o comercial entrando só onde ele importa.
\nO bot antigo terminava quase todo caminho em \"abra um chamado\". O novo canal termina em resposta: consulta os sistemas da Granado (Magento, JD Edwards, OMS) e responde na hora.
\nCadastro validado em tempo real com motivo de rejeição na tela, rastreio de pedido, segunda via de NF direto no canal.
Boleto pendente, pedido cancelado pelo financeiro, produto de volta ao estoque: hoje o cliente descobre sozinho. Passa a ser avisado.
Catálogo, carrinho e checkout completos dentro da conversa — inclusive split de pagamento quando o limite de boleto não cobre.
A engine Data² que já roda na Granado é a mesma que vai operar este canal — motor de conversa, catálogo, carrinho, rastreio e crédito já validados em produção com dado real. Integramos por leitura; nada do que funciona hoje é alterado.
\nDois momentos comuns do dia a dia do canal, lado a lado: o caminho de hoje e a mesma tarefa dentro da conversa.
\nComprar, acompanhar e resolver — no WhatsApp e no portal, pra toda a base. Boa parte já roda em produção com dado real: o piloto começa daqui.
\nO que faz o atendimento virar experiência: cadastro aprovado na hora, crédito, compra sem esforço e um humano a um toque — com as integrações novas de Receita Federal, SEFAZ e bureau de crédito.
\nOs sete indicadores já validados com Secco e Papa — o dashboard entra na Sprint 1, medindo desde o primeiro dia do piloto. Onde já existe número conhecido, ele entra como linha de base.
\nInterações no canal que terminam em pedido fechado.
Pedidos originados na conversa + receita de clientes reativados.
Chamados evitados × tempo médio de tratamento de um chamado.
Percentual da base que segue comprando, mês a mês.
Nota rápida ao fim de cada conversa; acompanhamos o % de notas altas.
Boletos vencidos sobre emitidos, antes e depois dos avisos e do bloqueio.
Da pergunta do cliente à resposta que resolve.
O piloto cobre a Sprint 1, com clientes reais — o revendedor sente a diferença antes do projeto acabar.
\nFaturamento por sprint entregue.
\nNada aqui muda o escopo — são decisões e desbloqueios que deixam o caminho livre pras sprints correrem no ritmo combinado.
\nWe build Data² while imagining a world where things just … work.
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